南京江北新區(qū)：垃圾分類出妙招，積分獎勵受歡迎

垃圾分類如一場綠色風(fēng)暴，推動著各地生活垃圾分類工作向縱深挺進(jìn)，進(jìn)行著各類探索。在前端的垃圾投放上，出現(xiàn)了人工引導(dǎo)、智能投放、積分獎勵、上門回收等多種模式。

北京、上海、重慶、南京、福州……積分獎勵已經(jīng)成為了主流模式。積分獎勵模式是一種用分類換積分，以積分促分類，引導(dǎo)居民積極參與垃圾分類的公益服務(wù)。

在垃圾分類初期，通過這種獎勵性的措施可以讓居民嘗到分類甜頭，形成參與動力，有利于形成共建、共享、共治新模式。

作為積分獎勵模式的典型，我們到南京江北新區(qū)的分類小區(qū)進(jìn)行了體驗，看看它是如何巧妙運用積分模式的？

紅積分對應(yīng)有害垃圾，綠積分對應(yīng)廚余垃圾、藍(lán)積分對應(yīng)可回收垃圾……居民將家中的垃圾進(jìn)行分類，就可以根據(jù)重量獲得積分。這套流行模式在江北新區(qū)的分類小區(qū)內(nèi)火熱開展著。和大多數(shù)城市不同的是，小區(qū)在鼓勵積分獎勵模式的同時，也巧妙進(jìn)行了人性化設(shè)計。不同種類的垃圾對應(yīng)不同顏色、不同價值的積分，既幫助市民牢記了概念，又實現(xiàn)了和各類垃圾自身價值的匹配。

在現(xiàn)場的積分收錄活動中，可少不了指導(dǎo)員。稱重、掃碼、積分，一連串的流暢動作，保證了一套積分流程的完成。垃圾分類指導(dǎo)員可以從后臺對居民垃圾積分情況進(jìn)行記錄，每個居民也可以登錄自己的微信賬號，查看積分情況。對于市民來說，家中快遞盒等可回收垃圾，價錢不比市場價低，而且不用自己費勁找人回收，既方便又實惠，何樂而不為。

圖：積分收錄現(xiàn)場

這座看起來像報亭的建筑，是小區(qū)探索垃圾分類中建設(shè)的“積分兌換點”，專門為居民提供分類垃圾的回收和積分商品兌換。每月固定日期舉辦商品兌換活動，居民帶著積分兌換卡到現(xiàn)場換取分類“成果”，時兌時給。每到“開張日”，必然火爆程度非凡，身穿綠色馬甲的工作人員都快忙不過來了！

除了線下的定期兌換活動，線上商城也在積極醞釀中。線上商城建成后，居民通過微信端綁定身份，即可在線進(jìn)行商品兌換。通過線上多媒體的傳播手段，有望將垃圾分類的理念和方式普及給更多的市民。

負(fù)責(zé)片區(qū)垃圾分類工作的是南京綠環(huán)環(huán)境服務(wù)有限公司。剛開始也遭到很多質(zhì)疑，但一直在通過宣傳提高居民分類意識，包括挨家挨戶上門宣傳垃圾分類。有的居民比較理解，開門后直接填上自己的個人信息，并向工作人員提問何時送卡、積分如何兌換等。但有的居民對垃圾分類不了解，啪的一下直接關(guān)門。即使是這樣工作人員仍然好言相告，“如果您想辦了下次可以直接到我們的崗?fù)まk，打擾您了再見”，用良好的工作作風(fēng)和素養(yǎng)漸漸贏得居民的理解。

圖：工作人員上門入戶宣傳

經(jīng)過長期努力，垃圾分類工作取得了不錯的成效。目前，由南京綠環(huán)牽頭的垃圾分類活動已在長蘆街道、大廠街道、盤城街道、葛塘街道、頂山街道五個街道開展，總參與人數(shù)接近4萬人。到11月前，示范小區(qū)參與率預(yù)計達(dá)到70%，達(dá)標(biāo)小區(qū)參與率達(dá)到10%。

劃重點，江北新區(qū)實踐給我們帶來的啟發(fā):

積分當(dāng)引擎，撬動垃圾分類。“垃圾分類兌換積分”從理念到行動的過程中，確實會產(chǎn)生一些“不方便”，但可以通過這種激勵方式，讓居民形成正確的垃圾分類價值觀——正因為這一點點的“不方便”，才讓垃圾從產(chǎn)生源頭就實現(xiàn)了分開。

耐心勸導(dǎo)，宣傳必不可少。需要管理者做好與居民的溝通，既做好垃圾分類工作，又照顧好居民情緒，在“方便”與“不方便”之間找好平衡。

因地制宜，把握適當(dāng)?shù)乃删o尺度。各地的生活實際和分類需求不同，需要科學(xué)制定積分制管理辦法，分主體設(shè)置積分標(biāo)準(zhǔn)，分步驟認(rèn)定積分行為，分類別實施積分獎勵，通過積分制度加強(qiáng)源頭減量。